Kuisioner Indeks Kepuasan Masyarakat

1. Persyaratan Pelayanan

2. Prosedur Pelayanan

3. Kesesuaian Tarif

4. Spesifikasi Jenis Layanan

5. Kompetensi Pelaksana

6. Perilaku Petugas

7. Adanya Maklumat Pelayanan

8. Penanganan Pengaduan